积木新闻评论员曲静近日，有杭州网友表示，他们通过某平台以26元的价格预订了上门锁匠服务，但后来却被收取了1300元。该网友告诉记者，事件发生在10月24日深夜，锁匠上门后表示，锁的结构相当复杂，无法正常打开，只能更换。换锁后，师傅列了一份费用清单，其中锁芯588元、拉手288元、夜间服务200元等，共1300元。服务开始前我没有询问价格，事后通过平台投诉。经过协调，商家最终同意退还500元。涉事商家表示，Paalala页面上给出的价格是“26元”，是一天的上门服务费，且不包含开锁、换锁等具体项目的费用，且服务需双方协商。 （据11月4日经济展望直播）这位网友的经历引起了广泛共鸣。低价在平台上公布，高价则上门收取。此类消费纠纷绝非孤例。这是上门服务行业长期存在的常见“做法”，包括开锁。表面上看，交易者似乎履行了告知义务。 26元确实不符合市场开锁价格。网站上的小字表明这不是白天的上门费用。然而，低价是用来吸引顾客的，而精美的印刷品是用来推卸责任的。这种提醒不像是诚实地对待消费者，而更像是“假装”。锁匠服务往往具有便利性和专业性的双重品质。当买家被困在外面时深夜进门，他们怎么会有耐心去逐行阅读写满专业的说明书？真正透明的价格标签应该像超市货架一样清晰易懂，而不是将关键信息隐藏在角落里。当买家下单时，商家主动告知买家完整的计费标准，这一直让买家踏入“价格陷阱”一步。锁匠上门后，以锁结构复杂为借口，鼓励消费者从开锁转向换锁，并列出了一系列高额费用，被认为影响消费。这种先以低价吸引流量，再以各种理由加价的行为，严重损害了消费者的知情权和选择权，却几乎成为上门维修行业的“潜规则”。今年央视3.15晚会曝光“啄木鸟”维修平台针对“小艾”事实上，这就是整个行业混乱的缩影。相比其他安排，开锁换锁与家居和人身安全息息相关，消费者在安全考虑的驱使下，更容易被迫接受不公平、不合理的价格。虽然本次事件中，商家在消费者投诉后退还了500元，但800元的换锁费仍然不合理。开锁换锁是一项非常基础的服务。人民经济，关系千家万户的生命安全，整个行业不允许出现乱价、高价的情况，所以消费者在购买服务时，每一步都要小心谨慎，规范平台和贸易商的行为，促进行业价格透明化，消除行业痼疾，保护消费者权益，不能只靠后续的手段。消费者投诉或平台案件调解。整个O2O维修行业需要建立更加规范、透明的定价体系，明码标价。交易者必须诚信经营，严格履行信息披露义务。不仅在页面上而不是在面角角落设置含糊的提醒，而应将计费标准以清晰易见的方式呈现给消费者，并在提供服务前与消费者进行主动沟通，确认每项服务的内容和价格，确保消费者能够做出充分知情的选择。平台应加强对交易者的分析和管理。不仅要反映一定的基本服务费用，还要求商家全面、准确地披露所有收费项目和标准。同时，重点治理商贩违规涨价行为，畅通消费者投诉渠道，d 及时为消费者解决问题。市场监管部门要提高行业服务标准，将锁匠等上门服务纳入重点监管区域，依法严惩“低价盘剥+哄抬物价”行为。从长远来看，他们可能会跟随网友的声音，考虑对锁匠等专业行业进行价格准备。案例管理，鼓励行业协会制定标准服务流程和参考价目表，让明码标价从“示范”变为“硬性规定”。只有这样，上门服务才能回归到提供便利的初衷，消费者在急需时也能享受到安全、规范、价格合理的服务。